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RMA Formular

Bei einer Rücksendung von Produkten muss das komplett ausgefüllte RMA Formular beiliegen. Materialrücksendungen ohne begleitendes RMA Formular verzögern die RMA Bearbeitung erheblich. Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung der zurückgesendeten Waren und auf die Einhaltung evtl. erforderlicher ESD Anforderungen bei Umgang und Verpackung von Waren. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Transportschäden bei unzureichender Verpackung der zurückgesendeten Produkte.

TT Punkt MM Punkt JJJJ

Kundendaten

Die hier angegebenen Daten werden als verantwortlicher Kontakt für die RMA behandelt. Dieser Kontakt erhält alle relevanten Informationen zur RMA.

Lieferadresse nach Reparatur

Bei Nichtausfüllen der Lieferadresse geht die Sendung an den ursprünglichen Auftraggeber zurück.

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Um die Wirtschaftlichkeit des RMA-Prozesses für Sie als unseren Kunden und für uns zu optimieren, bearbeiten wir gerne Ihre kostenpflichtigen RMAs unter folgenden Bedingungen:

  • Reparatur möglich und wirtschaftlich: Reparaturkosten betragen max. 60% vom Neupreis
  • Reparatur nicht möglich bzw. unwirtschaftlich: Ware wird unrepariert retourniert
  • Ggf. zusätzliche Angaben für Produkte folgender Hersteller erforderlich:
    iBASE, Advantech, Congatec, Diamond, Kontron

Sollten Sie die Reparaturbedingungen für kostenpflichtige RMAs nicht akzeptieren, erfolgt die Retoure der RMA unrepariert.

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